YOOtheme

Значительная часть руководителей разных звеньев в своей работе часто сталкиваются с переговорами. Это и беседы с персоналом, разговоры с недовольным клиентом, переговоры с партнерами, и в конце концов разговоры частного характера. Как лучше провести переговоры, чтобы достичь заданной цели, как убедительно аргументировать и умело убеждать своих партнеров - все это рассматривается на тренинге.
Целью этого тренинга является:
Помочь менеджерам более эффективно и продуктивно использовать методы и технические приемы ведения переговоров; эффективно готовиться к ним, научиться проводить их уверенно, избегая конфликтных ситуаций, овладеть искусством убеждения.

Знания, навыки и инструменты, которыми будут обладать участники программы:
•    умение анализировать различные стили поведения в ситуации переговоров,
•    умения и навыки адекватного восприятия собеседника его потребностей и интересов,
•    овладение практическими навыками формирования комфортной атмосферы в ситуации общения с собеседником,
•    умение грамотно работать с возражениями,
•    овладение техниками взаимодействия с собеседником, который сомневается.
•    выявления своих основных ошибок в переговорах
•    овладение искусством аргументации и убеждения


Тематика:
1.   Переговоры: структура, этапы, тактика.
2.   Подготовка к переговорам.
3.   Первый контакт (small talk)
4.   Технические приемы ведения переговоров:

  • коммуникативные навыки как основа успешных переговоров;
  • слушание как основа успешных переговоров;
  • ораторские навыки;
  • технология вопросов как неотъемлемая составляющая переговоров

5.    Правила подготовки и проведения презентации
6.    Искусство убеждения

  • технологии эффективного убеждения;
  • технологии невербального влияния на ход переговоров.
  • тренинг приемов аттракции;
  • аргументация;
  • осторожно: манипуляция

7.    Стили переговоров
8.    Технологии социальных стилей поведения как основа результативных переговоров.
9.    Техники завершения переговоров


Продолжительность: 16 ч  (2 дня по 8 часов с 10:00 до 18:00)

Заказать тренинг

 
Неверное значение!

 
Неверное значение!