YOOtheme

Целевая аудитория: менеджеры из продаж, торговые агенты, работники отдела сбыта

Цель программы: увеличение объемов продаж предприятий за счет улучшения технологий продажи и изучения психологии клиента

Заданиями данного курса является:
•    завладеть практическими навыками формирования благоприятной и комфортной атмосферы в ситуации общения с клиентом;
•    рецепты преодоления страхов в продажах и старт к действиям;
•    освоить умение обнаружить потребности клиента и предложить товар (услугу);
•    научиться грамотно работать с возражениями, наработать план ответов на них;
•    овладеть техниками взаимодействия с клиентом, который сомневается;
•    сформировать умение превратить потенциального клиента в реального

•    освоить навыки конструктивного поведения в конфликтной ситуации;
•    ознакомить и проработать основные техники эффективного убеждения;
•    научить формировать маркетинговую стратегию и оперативный план
действий в сфере продажи


Тематика тренинга:

•    Постановка целей и определения приоритетов менеджера по продаже. Психологическая подготовка,
преодоление страха.
•    Процесс, инструменты и виды продажи. Техники телефонного и личного контакта.
•    Планирование встречи с клиентом, Типы клиентов, работа с разными типами клиентов
•    Структура переговоров с клиентами.
•    Умение направлять переговоры с помощью вопросов в нужное русло.
•    Техника формирования точных вопросов для выявления интересов и потребностей клиента.
•    Эффективная презентация. Аргументация в интересах своего товара(услуги). Расстановка
акцентов и приоритетов для клиента.
•    Технологии эффективного убеждения.

•    Возражение, работа с возражениями. Алгоритм производительной работы с
возражениями.
•    Конструктивное поведение в  конфликтных ситуациях.
•    Техники завершения продажи. Способ подачи цены. Скидки, поощрения.

Длительность – 8 час.
Количество участников тренинга 12-14 чел.

Методы работы:
мини-лекции, работа в группах, стаде кейса, ролеви игры и др.

Заказать тренинг активных продаж

 
Неверное значение!

 
Неверное значение!